مرحباً بكم في متجر سنان

 

مقدمة

تنص سياسة البيع هذه على كيفية استخدامكم لخدماتنا من أجل بيع بضائعكم (المنتجات) عبر متجر سنان، أو الجزء ذي الصلة من الموقع. ولكي يتم استخدام الموقع أو المتجر أو أي من خدماتنا لبيع المنتجات، يتعين عليكم إنشاء حساب بائع صحيح لدينا لبيع منتجاتكم فيها. ويجوز لنا وفقاً لتقديرنا الخاص تعديل خدماتنا من حين لآخر. تعد سياسة البيع جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام موقع www.senann.com ومكملة لها، ولقد أقر الطرفان (البائع والمشتري) أن لديهما الأهلية القانونية اللازمة للموافقة على سياسة البيع هذه، وأن لديهم الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط الآتية:  

 إنشاء وتسجيل حساب بائع في سنان:

      1. يتعين عليك إنشاء حساب بائع لدينا للاستفادة من خدماتنا.
      2. أنت توافق عند إنشاء الحساب أو التسجيل على الالتزام والتقيد بشروط الموقع هذه وكذلك جميع السياسات والإرشادات والشروط الأخرى الواردة في موقع سنان.
      3. يجب عليك عدم التسجيل باسم مستعار أو انتحال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بأي بائع آخر أو كلمة السر الخاصة به.
      4. أنت توافق على تقديم كافة المعلومات المطلوبة عند تسجيل حساب. ويجب عليك تقديم الوثائق الثبوتية السارية والأصلية التي نحددها (حسب القوانين المعمول بها) وذلك وفقاً لما نطلبه من خلال الموقع أو حساب البائع الخاص بك.
      5. أنت توافق على الاحتفاظ بمعلومات الدخول الخاصة بك في سرية تامة، أنت وحدك المسئول عن الحفاظ على أمان كلمة السر الخاصة بك. ولا يجوز لك الإفصاح عن كلمة السر، وفي حالة اختراق كلمة السر الخاصة بك، يجب عليك تغييرها على الفور.
      6. يحق لنا إيقاف أو تقييد أي مستخدم، في أي وقت، وفقاً لتقديرنا الخاص .
 

التزامات البائع:

      1. يجوز لك فقط الاستفادة من الموقع لأغراض مشروعة وبصورة قانونية. ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك قوانين التجارة الالكترونية وقوانين حماية المستهلك.
      2. يلتزم البائع بتنفيذ وإجراء هذه السياسة، وأنه يتمتع بكامل الصلاحية والأهلية للالتزام وتنفيذ وإجراء هذه السياسة.
      3. يجب على البائع ضمان أن منتجاته تتوافق مع الصور الموضوعة على الموقع ومع المعلومات المقدمة إلينا، ويجب عليك الابتعاد عن وضع أي إعلان أو معلومات مضللة لمنتجاتك أو عن أية علامة تجارية على الموقع. وفي حالة انتهاكك لشروط الموقع هذه، يجب عليك قبول إرجاع المنتجات وتحمل المسؤولية أمامنا وفقاً لشروط الموقع هذه.
      4. يلتزم البائع بعدم بيع منتجات غير قانونية أو غير آمنة أو غير ذلك من المنتجات المحظورة والواردة في الشروط والأحكام. ونحتفظ بالحق في رفض المنتجات التي تصنف ضمن قائمة البنود المحظورة لدينا.
      5. يتعهد البائع بأنه تنازل عن المنتجات المباعة بشكل حر وخالٍ من الأعباء المالية إلى المشتري بعد سداد المشتري كامل سعر الطلبية.
      6. يتعهد ويضمن البائع بأن مواصفات المنتجات المباعة ستكون بنفس معايير التنفيذ والمواصفات المعلن عنها بصفحة البيع.
      7. يقر البائع بأن المنتجات المباعة خالية من كافة الحقوق العينية الأصلية أو التبعية.
      8. يتحمل البائع المسئولية عن أي عيوب في المنتجات المعروضة للبيع.
      9. يحتفظ البائع بحقوق الملكية الكاملة والقاطعة للمنتجات المباعة إلى حين استلامه ثمن المنتج كاملاً من المشتري.
      10. في حال حدوث قوة قاهرة حالت دون تسليم المنتجات المباعة إلى المشتري في التاريخ المتوقع للتسليم، يتعين على البائع إخبار المشتري بذلك على الفور وتحديد ميعاد تسليم جديد بعد موافقة المشتري عليه.
      11. لا يتحمل البائع المسئولية عن تأخير ميعاد تسليم المنتجات المباعة عند حدوث ظروف طارئة خارجة عن إرادة البائع.
      12. يحظر على البائع عدم تسليم منتجات تم شرائها منه، إلا في حالة عدم قيام المشتري بتنفيذ ما عليه من التزامات معلنة، أو عدم تمكن البائع أو الموقع من مصادقة هوية المشتري.
      13. يتعين على البائع عند حلول تاريخ تسليم المنتجات إلى المشتري أن يقوم بتسليمها بطريقة مهنية من حيث الإنجاز والإنهاء.
      14. يحظر على البائع الرجوع في بيع المنتجات التي نرى أن عملية البيع تمت بنجاح.
      15. يجب على البائع تحديث بيانات المخزون باستمرار لتجنب حدوت عجز بعد اعتماد الطلب من المشترين.
      16.  يحق لإدارة سنان استخدام صور المنتجات و روابط منتجات البائع بحملاتها التسويقية أو حسابات موقع سنان على السوشيال ميديا.
      17. يستطيع البائع انشاء حملات تسويقية خاصة بمنتجاته  وربطها مع متجره في موقع سنان .
      18. يقدم سنان للبائع الإقرارات الضريبية في نهاية كل ربع من السنة .
      19. يستطيع البائع أن يشترك بخدمة حسابات والاستفادة من التقارير المالية المتنوعة .
      20. لا يحق للبائع أن يقدم خصم إلا بموافقة الموقع وحسب موسم التخفيضات التي يقررها الموقع .
      21. نحن نحتفظ بالحق في رفض المنتجات التي تصنف ضمن قائمة البنود المحظورة لدينا وتعديلاتها من حين لآخر، ويجب أن تلتزم المنتجات المعروضة للبيع على الموقع بجميع القوانين واللوائح وسياسات سنان التي يتم تحديدها في الموقع وتحديثها من حين لآخر. 
      22. يحق لموقع سنان إيقاف حساب البائع إذا وجدت أي مخالفات أو شكاوى.
 

ضمانات وإقرارات البائع:

      1. يقر ويضمن البائع بأنه يقوم بالتسجيل للحصول على خدماتنا المقدمة بموجب شروط وسياسات الموقع. 
      2. يمتلك البائع جميع الصلاحيات اللازمة والسلطة اللازمة للدخول في شروط وسياسات الموقع، وتنفيذ التزاماتك، ومنح الحقوق والتراخيص والتفويضات الواردة في هذه الشروط. وتلتزم بموافاتنا بكل جديد يطرأ على صفتك القانونية.
      3. يقر بأن منتجاته تتوافق مع معايير الجودة والسلامة المعمول بها، وأن بيعها من خلال الموقع لا يتعارض مع أي قوانين معمول بها.
      4. يقر ويتعهد بأنه المسؤول الوحيد عن أي منتجات يتم طلبها أو توزيعها عبر الموقع، ويكون مسؤولاً كذلك عن أية مخالفة تقع لأي عقود مع الغير. 
      5. يقر ويتعهد بأن جميع المنتجات بما في ذلك المواد الموردة إلى سنان أصلية وخالية من أي عيوب. 
      6. يقر ويتعهد بأنه لن يقوم ببيع منتجات مستهلكة أو معيبة أو غير مطابقة للمواصفات.
      7. يقر البائع بأن المنتجات التي تقوم ببيعها أصلية وغير مسروقة وغير مستعملة وجديدة وخالية من العيوب الظاهرة أو الخفية.
      8. يتعهد البائع بأن المنتجات الخاصة به مطابقة للمنتجات المعلن عنها والصور المنشورة عبر الموقع. 
      9. يتعهد البائع  بعدم نشر أي معلومات أو إعلانات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة بكم أو تنتهك أي حق من حقوق الغير بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والحقوق التجارية والعلامات التجارية.
      10. يقر ويتعهد بأنه يفهم التزامات حماية المستهلكين التابعين له كمورد، ويؤمن سنان ضد أي خسائر أو تكاليف تتكبدها فيما يتعلق بالتزامات البائع بموجب أي قوانين سارية.
      11. يتعين على البائع  الالتزام ببنود وأحكام السياسات المتاحة على سنان.
 

التزامات المشتري:

      1. يلتزم المشتري بتنفيذ وإجراء هذه السياسة، وأنه يتمتع بكامل الصلاحية والأهلية للالتزام وتنفيذ وإجراء هذه السياسة.
      2. يقوم المشتري بعمليات شراء للمنتجات من خلال سنان، حينما تكون متوفرة من قبل الموردين، وتقر بأنك تشتري هذه المنتجات طبقاً للشروط والبنود التي يحددها الموردين.
      3. يلتزم المشتري بدفع ثمن المنتجات عبر وسائل الدفع المعتمدة لدى متجر سنان.
      4. يحظر على المشتري الإخلال بالتزامه بدفع ثمن المنتجات، ما لم يكن عدم الدفع راجعاً إلى تغيير في مواصفات المنتجات التي تم شرائها أو المسائل ذات الصلة بعد تقديم العطاءات، أو حدث خطأ مطبعي واضح في العملية.
      5. يقر المشتري بعدم بيع المنتجات أو التصرف فيها بأي نوع من أنواع التصرفات القانونية إلا بعد سداد ثمنها كاملاً.
      6. يجب على المشتري التحقق من حالة المنتج ومطابقته للمواصفات المعروضة على الموقع بمجرد استلامه، وفي حال اكتشاف أي عيب في المنتج أو أنه مخالف للمواصفات يجب عليه اخطار البائع فوراً وفقاً لسياسة الاسترجاع.
      7. أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذا الموقع هو لأغراض إعلامية فقط، وبيانات المنتج المنشورة عبر الموقع خاصة بالبائع ولا يتم تقديمها من قِبلنا.
      8. يقر ويوافق المشتري على أنه لن يُحمل الموقع أية مسئولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، والأفعال وردودها، وكذلك المنتجات أو المعلومات التي يعرضونها.
      9. يقر المشتري بأنه المسئول عن أمن وحماية كافة المعلومات الخاصة ببطاقات الائتمان الخاصة به والمقدمة عند الشراء عبر موقعنا، وأن سنان غير مسئول قانوناً تجاهك عن أي فقد أو تلف قد تعاني منه من جراء الاستخدام غير المرخص به لتفاصيل بطاقتك الائتمانية.
      10. لتجنب أي تزوير في بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي، نحتفظ بالحق في الحصول على ما يثبت صحة تفاصيل الدفع قبل تزويدك بالمنتج، والتحقق من المعلومات الشخصية التي شاركتها معنا. ويمكن أن يتخذ هذا التحقق شكل هوية أو مكان إقامة أو فحص أو معلومات مصرفية.
      11. يتعين على المشتري الالتزام ببنود وأحكام السياسات المتاحة على سنان.
 

المرتجعات:

      1. يتعهد البائع بالالتزام بسياسة الارتجاع وإعادة الثمن المنصوص عليها في الموقع، على نفقته الخاصة حيث تكون المنتجات المباعة عبر موقعنا خاضعة للإرجاع أو إعادة ثمنها خلال فترة الارتجاع وإعادة الثمن من تاريخ تسليم المنتجات للعميل. 
      2. تسري سياسة الإرجاع طالما كانت المنتجات بحالتها الأصلية التي كانت عليها وقت الشراء والاستلام. وسيقوم فريق دعم العملاء لدينا بترتيب عملية الإرجاع إلى البائع، وفي هذه المرحلة يتعين على البائع إعادة المبلغ كاملاً إلى العميل المذكور. 
      3. يجب على البائع تعويضنا عن جميع التكاليف والمصاريف التي تكبدناها نظير تخزين وإرجاع أو التصرف في أي من المنتجات.
      4. أنت توافق على أنه إذا رأينا في أي وقت أن المنتجات تشكل خطورة على الصحة والسلامة أو تحملنا أي التزامات قانونية سنقوم بالتصرف فيها بأي شكل من الأشكال.
      5. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بمتجر سنان.
 

 أخطاء التسليم وعدم المطابقة:

      1. يعتبر البائع وحده المسؤول عن أي خطأ في التنفيذ أو عدم التسليم أو خطأ في التسليم أو سرقة أو أي خطأ آخر أو تصرف يتعلق بتنفيذ طلبية المنتجات الخاصة به باستثناء القدر الذي يكون السبب فيه أياً مما يلي: 
        1. التلاعب في بطاقة الائتمان. 
        2. إخفاقنا في تزويدك بيانات وتفاصيل طلبية أي من منتجاتك المطلوبة على موقعنا، وبيانات الشحن كما تسلمناها. 
      2. يعتبر البائع المسؤول عن أية حالة من عدم المطابقة أو أي عيب في منتجاته أو أي منتجات أخرى يتم تقديمها ومتصلة بمنتجاته. ويتعين عليه إخطارنا على الفور بمجرد علمه بحدوث أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لمنتجاته أو أي منتجات أخرى مقدمة فيما يتصل بمنتجاته.

التعويض: 

      1. يعفي البائع سنان ويوافق على تعويضها وحمايتها هي والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومدرائها وموظفيها وممثليها ووكلائها ضد أية مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تسوية أو تكلفة أو مصاريف أو غير ذلك من الالتزامات (بما في ذلك دون قيد رسوم المحاماة) والتي تنشأ عن أو فيما يتصل بما يلي:
        1. المخالفة الفعلية أو المزعومة من البائع لأي من الالتزامات الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة البيع وكافة السياسات الأخرى في سنان
        2. أية وسائل أخرى للبائع والتي يعرض البائع أو الشركات التابعة له المنتجات أو الخدمات من خلالها بخلاف الموقع. 
        3. منتجات البائع (بما في ذلك عرضها وبيعها وأدائها وتنفيذ الطلبيات الخاصة بها). 
        4. أي انتهاك فعلي أو مزعوم لأي من حقوق الملكية الفكرية من قبل أي مما سبق، وأية إصابة شخصية أو وفاة أو ضرر يقع للممتلكات المتعلقة بذلك. 
        5. الضرائب المفروضة على أو واجبة السداد من قبل البائع أو لبيع و/أو توريد المنتجات.
      2. يوافق البائع على تعويضنا وحمايتنا نحن والشركات التابعة لنا والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين والمسؤولين والوكلاء التابعين لنا ولتلك الشركات ضد أية مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بمنتج/منتجات الطلبات المنفذة من قبل سنان.

الإفصاح عن المعلومات:

      1. يحتفظ سنان بحقه في الإبلاغ عن أي نشاط إذا شك أنه يخالف أي قانون من القوانين المعمول بها، وذلك إلى مسؤولي تنفيذ القانون المعنيين أو الجهات الرقابية أو الغير. ولأجل التعاون مع الطلبات الحكومية لحماية سنان وعملائه أو لضمان نزاهة سير أعمال سنان وأنظمته.
      2. يجوز لسنان الدخول إلى والإفصاح عن أي معلومات يراها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات حساب البائع وبيانات الاتصال الخاصة به وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات مرور البيانات وتاريخ الاستخدام والمحتوى المنشور. 
      3. يجب على كل من سنان والبائع حماية بيانات العملاء حسب سياسات كل منهم والقوانين المعمول بها.

مجمل الاتفاقية:

      1. تتضمن الاتفاقية وشروط الموقع هذه والمستندات المشار إليها فيها (بما في ذلك شروط الخدمات الأخرى) كامل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بالعقود والاتفاقيات والمعاملات المنصوص عليها فيها، وتجٌب وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة بين الأطراف فيما يتعلق بهذه العقود والاتفاقيات والمعاملات.
      2. يقر كل طرف أنه بالموافقة على إبرام شروط الموقع هذه والمستندات المشار إليها فيها (بما في ذلك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية) فإنه لم يعتمد على أي إقرار أو ضمان أو عقد فرعي صريح أو ضمني أو أي تعهد آخر (باستثناء تلك المنصوص عليها في هذه الشروط والمستندات المشار إليها فيها).

التنازل:

لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن حقوقه أو التزاماته المنصوص عليها في شروط الموقع الواردة هنا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، إلا أنه يجوز لسنان التنازل عن شروط الموقع هذه إلى شركة تابعة لها، أو فيما يتصل بأي اندماج أو إعادة تنظيم أو بيع جميع أصوله أو جزء جوهري منها أو أية معاملة مماثلة. ومع مراعاة هذا القيد، يجب أن تكون شروط الموقع الواردة هنا ملزمة وتؤول لصالح وتنفيذ من قبل الأطراف وخلفائهم والأطراف التي يتنازلون إليها.

القوة القاهرة:

 لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب شروط الموقع الواردة هنا في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

تعليق الخدمات:

      1. يجوز لنا تعليق تنفيذ خدماتنا أو إمكانية الدخول إلى حساب البائع دون أن يرتب ذلك أية مسؤولية علينا في حال تم تحديد خطر شخصي أو مالي أو قانوني فعلي أو محتمل على العميل بما في ذلك الحالات التالية: 
        1. في حال مخالفة البائع لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى.
        2.  في حال إخفاق البائع في التعاون بشكل معقول مع أي تحقيق يجريه سنان.
        3.  عندما يرى سنان بشكل معقول أن استمراره في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض البائع أو سنان أو الشركات التابعة لأي منهما أو عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي.

النزاعات والقوانين:

تخضع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة البيع وكافة السياسات الأخرى للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.  

معلومات الاتصال:

شكرا لكم لزيارة موقع سنان، إذا كان لديك أي شكاوى حول سياسة البيع، فيمكنك التواصل عبر:  
  • البريد الإلكتروني: info@senann.com 
  • الهاتف: 00966590724856