شكراً على اختياركم متجر Senann ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

نحن في Senann نسعى دائماً لإرضاء عملائنا ونبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتهم، إذا لم تكن راضياً عن عملية الشراء من موقعنا، يمكنك التواصل معنا من خلال إحدى الوسائل التالية: رقم جوال: 966590724856+ البريد الالكتروني: info@senann.com و التواصل مباشرة من خلال الموقع الالكتروني لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع من أجلكم، وللاستفادة من سياسة الإرجاع في Senann يجب أن تخضع ظروف الطلب للشروط التالية:

  • الفترة الزمنية لاسترجاع الطلبات في Senann

    يكون الاسترجاع خلال 15 يوم من تاريخ الشراء.

  • شروط الاسترجاع في Senann

    1. يجب أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية ( بدون كسور و بنفس التعبئة بالكرتون).
    2. يجب أن تكون البضاعة سليمة في نفس الحالة التي تلقيتها و يتحمل المشتري تكلفة الشحن.
    3. يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند استرجاع الطلبات.
  • إجراءات الاسترجاع

    1. عند تقديم طلب استرجاع منتج فإنه يخضع لعملية فحص للتأكد من حالته، وتتم الموافقة على استرجاع المبلغ بعد التأكد من أن حالة المنتج متطابقة مع سياسة الاسترجاع.
    2. يلزمك لإتمام عملية الإرجاع، وجود قسيمة الشراء من متجر Senann
    3. أنت المسؤول عن تكاليف شحن الطلبات المرتجعة
    4. في حالة الطلبات التي تزيد عن ٢٥٠ متر، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً في حال الإرجاع.